喜大普奔:新电商法实施进入倒计时!茶行业电商又该何去何从?

喜大普奔:新电商法实施进入倒计时!茶行业电商又该何去何从?

互联网电子商务近5年来发展迅猛,据中国互联网络信息中心数据显示:2018年6月,我国网络购物用户人数已达8.02亿人,与2017年末相比增长3560万人,占整体网民比例达到71%。

但伴随着高发展带来的问题也不断凸显,例如,陷入假货旋涡里的拼多多,曾被曝光的“1号店”信息泄露事件等,电商的乱象和用户的投诉层出不穷。

喜大普奔:新电商法实施进入倒计时!茶行业电商又该何去何从?

但从明年起,这种情况终于要改变了!因为,电子商务法终于要落地了!

 

2018年8月31日下午,第十三届全国人大常委会,以167票赞成、1票反对、3票弃权表决通过了电子商务法,并确定于2019年1月1日正式实施。这一刻,对于所有的电商人都是一声惊雷!

这部被誉为“关乎互联网电商行业格局”的综合性法律,将意味着我国电子商务领域从此进入有法可依的阶段。

作为我国电商领域首部综合性法律,该法明确规定了电子商务各方主体的合法权益,规范了电子商务行为,为网购消费者撑起了法律的“保护伞”。

那么,它将为茶行业带来哪些影响呢?

信息透明:消费者的福音
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《电商法》第十七条规定:

电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。

同时,还在第三十九条规定中特别指出:

电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度,公示信用评价规则,为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。”

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像“亲,给个五星好评吧,返5元红包哦!”引导好评或者购买“水军”刷好评,这样的举动将被禁止。《电商法》第十七规定“刷单”、“引导好评”误导消费者,被列为涉嫌违法行为。

有些产品质量差,买家真实评价,却被卖家删掉。《电商法》第三十九条规定“删除评论”尤其是负面评价,也属于违法行为,最高处50万元罚款。

不得不说,淘宝随随便便交个押金就可以创业的时代即将过去。虽然目前还有很多细则并没有落实,但留给代购、各平台店主以及微商们的时间也不多了。

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同时,还不能使用诸多的广告极限词,比如不能说最新、最先进、最高、最佳、最大、最火、最热销......就是要让你明明白白实实在在认认真真做生意!

尽可能减少购物信息中的虚假成分,对于消费者本身来说,才能更为真实和客观了解产品,确定是否需要以及购买,这本身就是不小的进步。

营销只辅助推广,但不胜于事实,也许是品质回归的时代即将来临也未可知。

营业执照:合法者的红利

此次公布的电商法,最大的焦点在于电商平台内的经营者须取得营业执照。不论是淘宝上挂有皇冠钻石标志的大网店,还是朋友圈里的小代购,目前的它们都有了一个共同的名字:电子商务经营者。

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而这一点,正是解决了当下茶电商行业的一大困境低门槛的准入,使得茶行业算是不法电商最严重的灾区。

虽然近些年来茶产业领域电子商务获得极大发展,对茶叶流通带来了巨大的改变,但其负面冲击也不少。比如,通过“网络低价”的错误诱导,大量倾销假冒伪劣茶产品,这不仅在现实利益上损害了消费者的利益,同时对茶产业的健康发展也带来极为不利的后果。

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再比如不久前发生的拼多多低价假茶事件:大益公司客服热线接到多起客户投诉,称在“拼多多”购物平台上购买到了假冒的大益茶产品。

这类事件的发生极大损害了消费者的权益和大益品牌形象。大益公司对外正式声明:未授权拼多多平台商家售卖大益茶产品,也未曾在拼多多上组织拼单、秒杀、特卖、清仓等任何营销活动。

当打开拼多多APP搜索茶叶时,大红袍、金骏眉、正山小种、普洱、铁观音、小青柑,只要是在市场上比较火且耐贮存的茶叶品种,几乎都被装进了木桶。以6.8元到一百多元不等的“惊喜”价格,等着被人拼团购买。

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这对于那些有明确标识的品牌茶企来说,无疑是一种冲击,以价格战的拉锯展开,最终会产生“劣币驱逐良币”的不利局面,导致茶叶质量的下降,进而影响茶行业品牌的树立和打造。同时,不规范的电子商务也导致了良莠不齐的“茶农卖茶”,阻碍了产业链上下游的整合与规模的提升。

这在本质上是阻碍了中国茶产业走向产业集中、企业做大的现代化之路。

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而《电商法》的颁布,通过提高门槛的方式强化监管,可能会导致暂时的商家用户减少,一定程度上增加现有店铺的行政成本负担。但从监管的方式向着“合法者有红利”转变后,跃过监管门槛的商家,才可以共享小微经营者离场之后的利润空间,也才能促使更多的品牌崛起,做大做久。

 

相应责任:平台提升责任心

不管是电商,还是外卖、网约车等其他的互联网平台,它们和消费者、平台内经营者之间的关系往往十分尴尬,三方的矛盾在出现一些无法追及的后果之后更加突出。

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出现了问题,平台到底要担负什么样的责任?

这已经成了一个常被谈及纸端但往往又没有定论的话题,有效对电商平台的法律责任做出准确清晰的界定,无疑是提升“违法成本”促进“法律责任心”的根本。

在《电商法》中,关于平台责任的认定上,经历了从“连带责任”“补充责任”再到“相应的责任”上的几次改动。

有关专家认为,相应的责任可包括多种责任,如“补充责任”“按份责任”“连带责任”等。按照此法律表述,意味着平台承担的法律责任更细更严谨,无疑会提升电商平台的规范意识和守法责任心。

喜大普奔:新电商法实施进入倒计时!茶行业电商又该何去何从?

中国电子商务的发展只是近20年的事情,但对各行各业产生了巨大的影响。中国茶产业也在电商的带动下,出现了各种积极的变化,也承受着复杂的挑战。

但不论怎样,电子商务法的出台,必将从法律方面给行业提供最基础、也是最有威力的支撑。从这个角度说,茶行业电商流通领域的混乱浑浊成分必将会逐步下降,行业发展的法治、市场环境也必将会越来越好。

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正如著名财经作家吴晓波所言:“混乱是一切新秩序的前提”。所以,《电商法》的出现,其实是观望已久的靴子落地的声音。

尽管还存在某些细则不完善,但应看到努力,同时,我们也期待法律在规范、制约平台和从业者,平台和行业领域内,会逐步完善和进步。

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